Единый центр документов (Санкт-Петербург) – многофункциональный современный комплекс с европейским уровнем обслуживания.
Центр представляет собой уникальную площадку, на которой федеральные и городские организации на независимой основе соседствуют с частными. С возникновением центра был реализован основной принцип оказания государственных услуг – доступность, когда любой гражданин, обладая правом выбора, может подготовить документы самостоятельно, либо обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.
Центр функционирует по принципу «единого окна», предоставляя возможность совершать большое количество операций с документами в одном месте. Главная задача проекта – развитие технологий, способствующих улучшению качества обслуживания.
Единый центр документов вносит свой вклад в модернизацию качества государственных услуг и сервисов, предоставляемых петербуржцам. В Центре установлена система электронной очереди, на территории всех помещений установлена система кондиционирования, службам предоставлены большие просторные помещения, архивы оснащены автоматической системой газо-пожаротушения.
Также в Центре открыта комната матери и ребенка, налажена система общественного питания, размещены аптека, отделения банка, имеется оборудованная стоянка для велосипедов и колясок. Весь комплекс зданий спроектирован с учетом необходимых условий для комфортного посещения гражданами с ограниченными физическими возможностями.
Принципы работы Центра:
- размещение государственных структур с частными организациями на основе полной независимости друг от друга;
- соблюдение законодательства РФ в части требований к порядку оказания государственных услуг;
- совершенствование механизмов борьбы с коррупцией и незаконным посредничеством;
- улучшение условий взаимодействия государственных структур с гражданами;
- создание максимально удобных и комфортных условий для граждан;
- отдельно стоящий комплекс зданий и сооружений для удобства обслуживания больших потоков граждан.
Ежедневно Центр принимает порядка 6-7 тыс. человек в день.
Посетители центра смогут получить следующие виды услуг:
- помощь в подготовке документов для оформления заграничного паспорта;
- помощь в подготовке документов для оформления паспорта гражданина РФ;
- квалифицированные услуги визовой поддержки;
- юридические услуги;
- подготовка документов для совершения регистрационных действий с транспортными средствами, оформлению договора;